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做一个为员工“造梦挡灾”的老板(图)

时间:2021-12-01 02:32来源:未知 作者:admin 点击:

  老板该如何当?需要具备哪些素质?在管理和激励员工上又该怎么做?昨日,在武汉举办的“创业武汉”系列公益培训讲座上,“中国十大营销风云人物”臧其超说,“为员工造梦挡灾,陪员工战斗戏耍”是当老板必备的。

  臧其超说,企业会面临各种问题,但不管情况多糟糕,员工犯了什么错,只有老板心态平和、冷静,员工才能看到希望,工作才会更有动力。

  臧其超说,在他的公司里,曾有位新来的业务员,给客户打电话时被对方骂哭了,还失去了这位客户,业务员也没有了自信。他知道后,没有责备这名业务员,而是问他:那位客户为什么会大骂?业务员回答:可能客户心情不好。臧其超接下来又问:客户为什么心情不好?业务员分析说:或许是家庭不和,也可能是公司经营不善。“原因分析得很好,他真惨,你比他幸福多了,就算是帮他忙,让他骂几句又何妨?”一句话让新业务员破涕为笑。

  “挨骂说明自己沟通上也有问题,而有问题又说明自己需要进步,是好事,每次磨难都是宝贵的财富。”事后,臧其超对那位业务员说。

  臧其超还建议,老板要经常保持一种巅峰的精神和工作状态。“状态是具有感染性的”,他说,老板要用饱满的干劲投入工作,发挥“头狼”的引领和榜样作用。

  在管理团队上,臧其超说,老板要以带为主,管为辅。老板的人格魅力是让团队主动跟随效力的“软实力”。

  具体来讲,老板要用真实正义的情感和深刻开放的思想去带队,让员工信服,还要针对员工的个性变通性地管。

  臧其超自称跟年轻员工们相处得非常融洽。有次,公司购置新办公用品,不少人不会下螺丝帽,他拿着工具亲身示范,一顶再转几个圈,螺丝帽下来了。讲清楚怎么操作后,公司小伙子们热火朝天地干了起来。

  他还说,为了让员工安心团结地干活,老板要担当团队造梦者和挡灾者的角色,“通过造梦,让员工能看到未来和希望,通过挡下资金和经营等方面的灾难,让员工专心干活”。

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