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“京东新百货”全渠道亮相:五大业务合力打造好买更好逛

时间:2022-05-13 10:32来源:未知 作者:admin 点击:

  中国经济周刊-经济网讯 疫情下,商业零售承压巨大,这也使得线上线下进一步融合联动,创新消费者体验,成为了“刺激内需、拉动消费”的重要抓手。

  5月9日,京东宣布已经完成了对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合,现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。

  据介绍,京东新百货专注服务于年轻态消费群体,基于上述五大业务领域的商品与服务能力,将以全新的浏览体验、品质服务、互动玩法,打造新时尚生活的线上专属场景。目前,京东APP上全新的“京东新百货”频道已经正式上线。

  京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶表示,希望京东新百货这一全新消费体验场景,可以为用户提供更加优质的商品和服务,更好地满足消费者的新时尚生活需求。

  京东之所以要将现有时尚居家业务进行全面升级,集合服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务,合力打造京东新百货,正是基于对消费者,尤其是年轻态消费群体需求的趋势洞察:消费者的购物需求已经由单一商品需求升级为全面生活方式的选择,商品与服务的融合场景正在被越来越多的消费者所看重。

  在京东新百货频道,从实用主义服饰穿搭、珠宝配饰,到国际大牌和新锐国货美妆,以及全球奢品大牌,运动户外装备和专业培训、场馆预定,再到居家全品类和全链路的省心服务,均可在新百货频道一站实现。

  而新百货频道从视觉观感、浏览体验、货品流转、服务能力和互动玩法,再到整个底层生态建设均进行了完整升级。尤其基于京东数智化社会供应链和品质力核心能力,新百货频道对入选商品设置严格的准入、流转和识别标准,入选商品均有专属“京东新百货”标签,以体现其品质力优势。

  据介绍,作为开放性生态,未来也将有更多品类的高品质商品进到京东新百货。加之新的流量与营销运营规则升级,新百货频道也将为京东的合作品牌、商家和店铺创造更大的增长空间。

  比如,新百货频道将会汇聚来自全球的大牌尖货、爆品和首发、限定品,还有京东用户喜爱的礼盒套装、反向定制新品,不仅会在频道内重点呈现,还将不断制造“突破想象”的惊喜。

  此外,按照规划,京东新百货将被打造为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态,以多品类开放性融合消费场景、更丰富多元的高品质商品、更高效的爆品上新速度、全链路服务等一站式解决方案,全面满足用户的新时尚生活需求。同时,为合作伙伴创造新的增长空间,带动线下零售更高质量的增长。

  据透露,京东将充分发挥新型实体企业优势,持续探索新的数字化全渠道开放生态模式,以数智化社会供应链优势和全渠道能力,在全国重点城市布局不同主题模式的新百货精选集合店。

  由此可见,京东新百货打造出的全渠道数字化新模式,除了能给消费者带来更好体验外,也能为商家们带来增量,这在疫情之下更加难得。而对于提供基础能力的京东来说,除了体现了作为新型实体企业的能力和担当,也能为自身带来新的增长点,实现生态共赢和良性循环。

  和买买买一样,逛逛逛也能带来快乐。线下实体商业的一大优势就是能够提供逛的乐趣,现在的年轻人确实喜欢“宅”在家上网购物,但这并不妨碍他们也希望到商场里边逛边买。

  而京东新百货带来的新融合场景中,“场”的体验价值和互动性成为核心方向,是“有着海量高品质商品和服务、充满惊喜、可以逛的线上线下融合百货商场”,让消费者好买也好逛。

  尤其值得一提的是,这种创新体验的实现,得益于京东在数字与技术、供应链中台、商品与服务能力等方面积累的技术优势和丰富经验,才能通过与线下新百货的打通,实现线上线下场景一体化。

  据介绍,京东新百货在线下门店也将兼具商品品质好、丰富度高、上新速度快、营销玩法多等多重能力,线上线下互为补充。依托于京东多元化的服务能力,可以解决单纯线上或线下模式,在消费即时体验缺失、品类选择受限等方面的不足。

  京东新百货将成为专注于年轻态消费群体,集线上线下消费、体验于一体的精选集合创新业态,未来还将会联合更多合作伙伴,以不同主题和模式进行多种线下探索。

  “京东希望与更多合作伙伴和专业人才携手,创造更多行业增长价值,共同带动线上线下零售更高质量的发展。”冯轶说。

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